Preguntas frecuentes

Puedes escribirnos en cualquier momento desde nuestra página de contacto o directamente por email. Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas laborables.

De forma orientativa, entre una carga y media y dos cargas completas de un móvil medio (3.000-4.000 mAh de batería), ya que siempre hay una pequeña pérdida de energía en la conversión.

Todos nuestros power banks cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Si detectas cualquier problema, contáctanos y buscaremos la solución más rápida: reparación, sustitución o reembolso, según el caso.

Sí, siempre que no superen los 100 Wh (equivalente aproximado a 27.000 mAh a 3,7V), que es el límite habitual permitido en cabina por la mayoría de aerolíneas sin necesidad de autorización especial. Debe ir siempre en el equipaje de mano, nunca facturado.

Sí. Dispones de 12 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Escríbenos desde la página de contacto y te indicamos los pasos a seguir.

Preparamos los pedidos en 24-48 horas laborables y el envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días laborables, según tu ubicación. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.